Menghadapi perkembangan strategi Perseroan di mana pengaruh perkembangan teknologi Digital begitu cepat dan adanya pengembangan diversifikasi bisnis, Perseroan dituntut untuk melakukan pengembangan sumber daya manusia yang mampu memberikan produktivitas tinggi, semangat, motivasi, dan keahlian dalam bidang teknologi digital serta bisnis ritel sebagai lini baru diversifikasi Perseroan.
Pertumbuhan dan pengaruh era teknologi digital yang begitu cepat memperlihatkan potensi yang luar biasa dan menjadi pilihan mutlak bagi Perseroan untuk bisa mengikuti perkembangannya. Sumber daya manusia pun dituntut untuk memiliki penguasaan dan pengetahuan di bidang teknologi khususnya untuk produk - produk layanan fotografi berbasis teknologi digital serta produk teknologi untuk pasar ritel. Melihat kebutuhan tersebut Perseroan melakukan beberapa langkah pengembangan sumber daya manusia dalam bentuk pelatihan mengenai produk berbasis teknologi digital secara berkala untuk sumber daya yang ada, serta melakukan seleksi yang lebih spesifik kepada calon sumber daya baru.
Di tahun 2009 pun, dengan pengembangan diversifikasi bisnis yang dilakukan Perseroan di bidang gerai ritel 7-Eleven, tentunya dibutuhkan sumber daya manusia yang memiliki keahlian khusus di bidang ritel makanan dan minuman siap saji. Pengembangan dan pencarian sumber daya manusia baru pun dimulai Perseroan mulai dari lini pramusaji hingga level manajemen untuk mencapai kinerja operasional yang tepat sasaran namun efisien. Berbagai pelatihan juga dilakukan oleh Perseroan untuk mempersiapkan kemampuan dan keahlian khusus di bidang ini baik secara internal maupun pelatihan external dari prinsipal di luar negeri.
Melihat sumber daya manusia sebagai aset yang sangat berharga untuk menghadapi operasional dan persaingan bisnis yang semakin menantang di masa mendatang, Perseroan pun melakukan program - program terencana dan intensif dalam rangka peningkatan kualitas karyawan. Divisi ini berperan aktif dalam menyiapkan kuantitas dan kualitas karyawan untuk menghadapi tantangan pasar yang ada saat ini dan masa mendatang.
Sebagai salah satu solusi untuk pengembangan kualitas sumber daya yang ada, divisi ini pun melakukan program manajemen talenta. Program ini dilakukan
dengan tujuan sebagai berikut :
• Perusahaan akan mendapatkan sumber daya manusia yang memiliki kemampuan untuk melaksanakan pekerjaan dengan baik.
• Sumber daya manusia yang bertalenta tersebut dapat dikembangkan untuk menerima tanggung jawab yang lebih luas dan lebih besar.
• Pengangkatan dan pemilihan sumber daya manusia bertalenta yang dapat diambil dari sumber internal.
Diharapkan dengan program ini divisi mampu meningkatkan kualitas sumber daya manusia Perseroan dan Anak Perusahaan.
Sedangkan untuk melakukan fungsi kontrol dari kinerja sumber daya manusia yang ada sesesuai dengan deskripsi pekerjaan dan tanggung jawab masing - masing, divisi melakukan pengukuran dan penilaian kinerja menggunakan alat ukur KPI (Key Performance Indicator) yang digunakan sebagai alat evaluasi antara target dan pencapaian aktual. Kegiatan penilaian ini dilakukan setiap kuartal kepada seluruh divisi yang ada untuk menjaga mencapai kinerja yang fokus dan terarah sesuai dengan target Perseroan secara keseluruhan.
